POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 14/10/2026
A ELLA ACTIVEWEAR, inscrita no CNPJ 39.934.224/0002-97, com endereço em São Bento,Fortaleza , doravante denominada “Loja”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser tratados durante a utilização de nossa loja virtual, para quais finalidades essas informações são utilizadas e quais são os direitos dos usuários em relação aos seus dados.
Ao acessar nossa loja, criar uma conta, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou se cadastrar em nossa newsletter, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
- DADOS PESSOAIS TRATADOS
Os dados pessoais tratados pela Loja podem variar de acordo com a forma como você utiliza nossos serviços.
1.1. CRIAÇÃO E UTILIZAÇÃO DA CONTA
Para criar e acessar uma conta em nossa loja virtual, poderão ser solicitados:
- Endereço de e-mail;
- Senha.
Essas informações são utilizadas para permitir a criação, autenticação e gerenciamento da conta do cliente.
A senha é utilizada para autenticação e não deve ser compartilhada com terceiros.
1.2. REALIZAÇÃO DE COMPRAS
Durante a realização de uma compra, poderão ser solicitadas informações necessárias para o processamento do pedido, pagamento e entrega do produto.
Essas informações podem incluir dados de identificação, contato e endereço, conforme os campos solicitados durante o checkout.
A utilização dessas informações é necessária para que o pedido possa ser processado, o pagamento possa ser realizado e o produto possa ser entregue ao endereço informado pelo cliente.
1.3. FORMULÁRIO DE CONTATO
Quando você entra em contato conosco por meio do formulário disponível na loja, poderemos tratar os dados fornecidos voluntariamente, como nome, e-mail e as informações contidas na mensagem enviada.
Esses dados são utilizados exclusivamente para responder às solicitações, dúvidas, reclamações, sugestões ou outras mensagens enviadas pelo usuário.
1.4. NEWSLETTER
Caso você escolha se cadastrar em nossa newsletter, poderemos utilizar o endereço de e-mail fornecido para enviar novidades, informações, ofertas e comunicações relacionadas à Loja.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.
- FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Criar e administrar contas de clientes;
- Autenticar o acesso à conta;
- Processar e acompanhar pedidos;
- Processar pagamentos;
- Providenciar a entrega dos produtos;
- Entrar em contato com o cliente sobre pedidos ou solicitações;
- Responder mensagens enviadas por meio do formulário de contato;
- Enviar comunicações da newsletter, quando solicitadas pelo usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
- Proteger os direitos e a segurança da Loja, de seus clientes e de terceiros.
A Loja busca utilizar os dados pessoais somente para finalidades compatíveis com aquelas informadas nesta Política e com as necessidades relacionadas à prestação de seus serviços.
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Para que seja possível realizar determinadas operações, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos na operação da loja virtual.
Isso pode incluir, conforme necessário:
- A plataforma Nuvemshop, responsável pela infraestrutura da loja virtual e por funcionalidades relacionadas à conta, checkout e processamento dos pedidos;
- Prestadores responsáveis pelo processamento dos pagamentos disponibilizados por meio da plataforma;
- Serviços responsáveis pela entrega dos pedidos, incluindo os serviços dos Correios utilizados pela Loja;
- Prestadores de serviços necessários para o funcionamento, segurança e manutenção da loja.
O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a execução das atividades relacionadas à compra, atendimento, entrega, segurança ou cumprimento de obrigações legais.
A Loja não comercializa ou vende os dados pessoais de seus clientes.
- COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
A loja virtual pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da plataforma, manter determinadas funcionalidades, melhorar a experiência de navegação e compreender informações relacionadas à utilização da loja.
Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para auxiliar no funcionamento da conta, carrinho de compras e demais recursos disponibilizados pela plataforma.
A utilização de cookies também pode ocorrer por meio da plataforma Nuvemshop e de serviços necessários ao funcionamento da loja.
O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador utilizado para acessar a loja. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
- DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
A Loja não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de suas atividades comerciais.
Recomendamos que os usuários não forneçam informações pessoais sensíveis por meio dos canais de contato da Loja quando essas informações não forem necessárias para o atendimento da solicitação.
- SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A Loja busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Entretanto, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro. Por esse motivo, embora sejam adotadas medidas de segurança, não é possível garantir segurança absoluta das informações.
- DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- Eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- Demais direitos previstos na legislação aplicável.
As solicitações poderão estar sujeitas à confirmação da identidade do solicitante, quando necessário para proteger os dados pessoais contra acessos indevidos.
- ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender às obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos judiciais ou administrativos e proteger os interesses legítimos da Loja, quando aplicável.
Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.
- LINKS PARA TERCEIROS
Nossa loja poderá disponibilizar links ou acessos para serviços e redes sociais de terceiros, incluindo o Instagram da Loja.
Ao acessar plataformas externas, o tratamento de dados realizado por essas plataformas estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.
A Loja não controla as práticas de privacidade de terceiros e recomenda que o usuário consulte as políticas dessas plataformas antes de fornecer informações pessoais.
- ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na operação da Loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
- CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Nome da Loja: ELLA ACTIVEWEAR
CNPJ: 39.934.224/0002-97
Endereço: São Bento, Fortaleza